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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2025

Chez Greem, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site greemshop.fr est édité par Greem, basé en Charente-Maritime, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles : ✉️ contact@greemshop.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations de compte et de commande :

nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.

  • Informations de paiement :

les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). Greem n’a pas accès à vos données bancaires complètes.

  • Navigation :

données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé.

  • Communication :

échanges par email ou via le formulaire de contact.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer des confirmations et suivis par email.
  • Améliorer notre site et nos services.
  • Vous proposer des offres personnalisées si vous y avez consenti.

4. base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement de votre commande).
  • Le consentement (inscription à la newsletter).
  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration de l’expérience utilisateur).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison).
  • Nos prestataires de paiement sécurisés.
  • Les autorités en cas d’obligation légale.

6. durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale en comptabilité).
  • Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif.
  • Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (cryptage SSL, serveurs sécurisés, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

8. vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : newsletter).

Pour exercer vos droits : contact@greemshop.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience :

  • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, connexion).
  • Cookies analytiques (statistiques de navigation).
  • Cookies marketing (publicité ciblée, uniquement si vous y consentez).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

10. Modifications

Greem se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Hébergement du site

Le site greemshop.fr est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
🌍 https://www.hostinger.fr

Les serveurs de l’hébergeur assurent la sécurité et la disponibilité du site.
Les données collectées via le site peuvent être stockées et traitées par cet hébergeur conformément à ses propres politiques de confidentialité.

12. WooCommerce

Notre boutique en ligne est propulsée par WooCommerce, une extension de WordPress.

  • Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, WooCommerce collecte certaines données nécessaires à la gestion de votre commande : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
  • Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes, assurer leur suivi et générer vos factures.
  • WooCommerce ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire (ex. transporteurs, moyens de paiement).

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de WooCommerce : https://automattic.com/privacy/

13. YayMail

Nous utilisons YayMail – WooCommerce Email Customizer pour la personnalisation et l’envoi de nos emails transactionnels (confirmation de commande, création de compte, notifications liées à votre commande).

  • YayMail traite les informations nécessaires pour générer et vous envoyer ces emails (nom, email, numéro de commande, détails de commande).
  • Ces emails sont strictement liés à vos achats et à votre compte client, et ne sont pas utilisés à des fins commerciales en dehors de la transaction.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de YayMail : https://yaycommerce.com/privacy-policy/

✉️ Pour toute question relative à cette politique : contact@greemshop.fr

Contact

Greem est basée en Charente-Maritime,
et accompagne ses clients
partout en France et en Europe.

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